Полный гид по возврату товаров в магазин: правила, порядок и условия

Как мне вернуть купленный товар в магазин, если я его не использовал или хочу вернуть его в подарок? Какая процедура возврата товара?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента его покупки. При этом товар должен сохранять первоначальный вид и упаковку, а также не иметь следов использования. Для возврата товара необходимо предъявить чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Для того, чтобы вернуть товар в магазин, вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

  2. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт или другой документ, содержащий данные о личности).

  3. Оригинальная упаковка товара и все комплектующие, если они были включены в него при покупке.

  4. Заявление о возврате товара, которое может быть составлено в свободной форме.

Следует отметить, что правила возврата товаров в магазинах могут отличаться в зависимости от каждого конкретного магазина и его политики. Для того, чтобы избежать возможных недоразумений, рекомендуется обратиться в магазин и уточнить все детали возврата товара до его возврата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" («Сроки и порядок предъявления требований потребителем»)
  • Статья 497 ГК РФ («Право потребителя возвратить товар»)
  • Статья 500 ГК РФ («Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества»)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы