Покупка вытяжки: обнаружение механического дефекта и возможность требования неустойки

Могу ли я требовать неустойку за ожидание замены вытяжки, которую я купил в магазине и обнаружил механический дефект после покупки?

| Григорий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта в товаре после покупки, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена товара либо возврата денежных средств. Также, в случае нарушения срока обмена или возврата денежных средств, покупатель вправе требовать у продавца уплаты неустойки за причиненные ему убытки в соответствии с действующим законодательством. Однако, неустойка за ожидание такого же товара является спорным вопросом и может быть рассмотрена в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий покупку вытяжки, например, кассовый или товарный чек.

  2. Документальное подтверждение механического дефекта, например, фотографии или заключение эксперта.

  3. Запрос в магазин с требованием устранения дефекта (может быть оформлен как письмо или электронное письмо).

  4. Письмо с предложением обмена вытяжки на такой же товар без дефектов.

  5. Нотариально заверенное заявление о требовании неустойки за ожидание такого же товара.

  6. Разрешение на обработку персональных данных (если это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации).

В зависимости от обстоятельств конкретного случая могут потребоваться и другие документы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 478-483 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы