Покупка восстановленных iPhone: проблемы с комплектующими и возврат денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе продавать товар, который содержит скрытые дефекты, которые могут повлиять на его качество, функции, безопасность, надежность или удобство использования. Если вы обнаружили, что приобретенный вами телефон содержит неоригинальные комплектующие, а также имеет дефекты, которых вы не знали на момент покупки, вы имеете право потребовать от продавца возврата денег. Продавцу необходимо было предупредить вас о том, что телефон б/у, а не просто восстановленный. Таким образом, в случае отказа продавца от возврата денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

В данной ситуации для решения вопроса о возврате денег следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также, если потребитель приобрел товар, который оказался неявно дефектным или имеет скрытые дефекты, он вправе потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества или существенного уменьшения цены. В данном случае потребитель мог бы обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за приобретенный товар, так как изложенная вами ситуация намекает на то, что товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет дефекты. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства в рамках законодательства Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, например, в Роспотребнадзор или суд. При обращении в суд потребуется наличие доказательств того, что товар имеет качественные недостатки, например, фотографии дефектов и компонентов, экспертные заключения и пр.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар;
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денег в случае его непригодности для использования по назначению;
3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие предоставления товара ненадлежащего качества;
4. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае неправомерных действий продавца.

Таким образом, на основании данных статей закона, потребитель вправе потребовать замены товара, возврата денег и компенсации убытков, если товар имеет ненадлежащее качество. В случае отказа продавца предоставить указанные меры защиты, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.