Покупка видеокарты в розничном магазине электроники: проверьте гарантию перед покупкой.

Как мне приобрести видеокарту без проблем с гарантийным обслуживанием, учитывая, что компания закупила ее в розничном магазине электроники, продав часть на сайте бесплатных объявлений, покупатели получают товарную накладную от юридического лица, а магазин отказывает в гарантийном ремонте, несмотря на действующую гарантию менее двух лет по накладной?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может отказать покупателю в предоставлении гарантийного ремонта в случае приобретения товара через бесплатные объявления или иные аналогичные каналы сбыта. В данном случае, если у Вас есть на руках копия товарной накладной, подтверждающей покупку данного товара юридическим лицом, то Вы имеете право на гарантийный ремонт в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Что касается покупки такого товара, чтобы избежать проблем с гарантийным обслуживанием, то наилучшим вариантом будет приобретение товара у официальных дистрибьюторов или уполномоченных продавцов, которые имеют право предоставлять сертифицированный продукт и гарантийное обслуживание.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Накладная на приобретение товара юридическим лицом.

  2. Документы, которые подтверждают тот факт, что компания является официальным дистрибьютором или имеет соглашение с производителем о продаже данного товара, включая гарантийные обязательства.

  3. Копии документов, которые устанавливаются как обязательные при продаже данного вида товара, например, сертификаты качества на покупаемый товар.

  4. Письменный ответ магазина на запрос о возможности гарантийного ремонта.

В случае, если покупатель столкнулся с отказом гарантийного обслуживание и у него имеются все необходимые документы, он имеет право обратиться за юридической помощью и защитой своих прав в суде.

Чтобы избежать проблем с гарантийным обслуживанием, потенциальный покупатель должен обратить внимание на качество приобретаемого товара, производителя, а также сделать покупку в официальных магазинах или у дилеров, которые имеют подтвержденные права на продажу данного вида товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 872 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612.

Пункт 5 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55.

Статья 27 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О базовой контрольной дате и сроках введения обязательных требований (норм, правил) безопасности продукции в эксплуатацию".

Статья 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Пункты 15 и 16 Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы