Покупка телевизора в сети ДНС с гарантией на год: заберите деньги или выберите другой телевизор согласно акту дефектовки и заказу КЧ2-196.

По законодательству Российской Федерации в случае обнаружения брака в товаре в течение гарантийного срока, покупатель вправе обменять товар на аналогичный без доплаты или вернуть деньги, потраченные на товар. Если аналогичного товара нет в наличии, покупатель имеет право на замену на товар аналогичной стоимости или на получение денежной компенсации в размере стоимости товара на момент его покупки. Таким образом, покупатель прав, обращаясь за возвратом денежных средств, если замена на аналогичный товар не возможна.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи телевизора между покупателем и магазином. 2. Акт дефектовки товара, который был получен после того, как телевизор был отдан по гарантии. 3. Все документы, которые имеют отношение к гарантийному обслуживанию (срок гарантии, условия гарантийного обслуживания и т.д.).

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать бесплатного устранения недостатков в товаре, а в случае невозможности устранения или замены товара, возврата денежных средств. При этом, продавец обязан вернуть все потраченные средства в полном объеме, а также произвести компенсацию за причиненные потери и убытки, если таковые имеются.

Следовательно, если телевизор не может быть заменен на аналогичный по параметрам, продавец обязан вернуть все потраченные деньги покупателю, но не должен требовать дополнительной оплаты за более дорогой товар. Если магазин не выполняет своих обязательств, покупатель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 468, 477, 478.

Статья 468. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 477. Определение срока ответственности продавца за недостатки товара. Статья 478. Правила о защите прав потребителей при продаже товаров.

Данные статьи закона устанавливают права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества и регулируют порядок ответственности продавца и права потребителя. Поэтому, при возникновении проблем с приобретенным товаром, стоит обратиться к указанным статьям закона.