Покупка онлайн авиабилета и изменение даты вылета: стоимость обмена и претензии по списку пассажиров

Ссылаясь на законодательство РФ и права потребителей, можно ссылаться на следующие статьи Гражданского Кодекса РФ:

Статья 450. Договор перевозки пассажира и его багажа

Статья 781. Договор оказания услуг

Также можно использовать статьи Закона РФ "О защите прав потребителей":

Статья 18. Право на информацию

Статья 19. Право на выбор

В данном случае, туристическая компания не предоставила полную информацию о рисках изменения даты вылета, а также не согласовала изменение даты с покупателем билета. Кроме того, при регистрации на рейс было выявлено ошибочное внесение информации о пассажире, что привело к отказу в посадке. Следовательно, возможны претензии к туристической компании и требование возмещения ущерба в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия подтверждения оплаты авиабилета на дату 17 февраля.
2. Копия переписки по электронной почте с туристической компанией о возможности изменения даты вылета.
3. Копия ответа туристической компании о стоимости обмена билета и условиях изменения даты вылета.
4. Копия сообщения от туристической компании о включении вас в список пассажиров на дату 16 февраля.

В данной ситуации, вы можете ссылаться на статью 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что в случае недостатков товара (услуги), потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) устранения недостатков товара (услуги) за счет продавца (исполнителя), а также замены недоброкачественного товара (услуги) на качественный товар (услугу) или возврата уплаченной за товар (услугу) денежной суммы.

Данные требования могут быть основаны на том, что туристическая компания не предоставила полной информации о том, что после изменения даты вылета вы должны были сообщить о своем решении. Помимо этого, вас внесли в список пассажиров на неправильную дату без вашего согласия, что привело к отказу в регистрации и необходимости потерять деньги, времени и нервы.

Таким образом, вам необходимо потребовать от туристической компании возмещения ущерба, связанного с отказом в регистрации на рейс, включая стоимость билета и любые дополнительные расходы, которые вы вынуждены были понести.

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки".
2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за нарушение сроков и порядка перевозки грузов и пассажиров".
3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о предоставляемых услугах и на защиту своих прав при ненадлежащем исполнении договора.
4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.