Покупка обоев с гарантией сохранности, возможностью возврата и подтверждением чека

Я купил обои, упаковка не нарушена и у меня есть чек. Как мне вернуть обои?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае если упаковка товара не нарушена и у покупателя имеется чек, товар может быть возвращен продавцу при условии, что прошло не более 14 дней с момента покупки. Однако, стоит учитывать, что наличие упаковки и чека не является единственным условием для возврата товара. Необходимо обратиться к продавцу и узнать его условия возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для возврата товара необходимы следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара у конкретного продавца. 2. Упаковку товара с сохранением ее первоначального вида и целостности.

Таким образом, при наличии чека и сохранении упаковки необходимый законодательный порядок для возврата товара выполнен, и его можно вернуть. Однако, следует учесть, что право на возврат не распространяется на товары, которые были изготовлены на заказ или имеют индивидуальные характеристики.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи применимые в данном случае зависят от политики конкретного магазина и формы оплаты товара, но в целом, если товар возвращается в магазин в надлежащем качестве и не был использован, то к данному вопросу могут быть применимы статьи:

  • статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о возможности потребителя в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его без объяснения причин, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену по качественным характеристикам;

  • статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных сумм, уплаченных за товар;

  • статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, в том числе при отказе от исполнения договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы