Покупка объектива на Фотосклад.ру: отзывы о новинках и неофициальная гарантия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3156884
Ответы юристов (1)
Если у Вас есть доказательства того, что Вам был продан бу товар вместо нового (например, фотографии или свидетельские показания), то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар, либо о замене товара на новый. Также возможно провести экспертизу товара на наличие признаков использования, если они имеются. Однако, так как Вы уже согласились на гарантию от магазина, придется проявить терпение и дождаться замены объектива. Если второй товар, который Вам доставят, окажется бу-товаром, Вы можете также обратиться в суд или же обратиться к Роспотребнадзору для защиты своих прав как потребителя товара.
Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы:
Договор купли-продажи между вашей организацией и фотосклад.ру на приобретение объектива;
Приложения к договору (если они есть), которые содержат более подробную информацию об объективе и условиях его покупки;
Документы, подтверждающие ваше отказ от приобретения объектива (например, письменное заявление или запись телефонного разговора с менеджером магазина);
Принимаемые меры для исследования объектива (если вы решите это сделать), такие как фотографии бракованного товара, экспертные заключения и т.д.
После получения заявления о возврате товара, фотосклад.ру обязан вернуть деньги за покупку объектива в соответствии с условиями договора купли-продажи и действующим законодательством. Если вы решите провести экспертизу товара, то результаты исследования могут быть использованы в качестве доказательств в споре с магазином.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующее законодательство Российской Федерации:
- Гражданский кодекс РФ, особенно его главы о договорах и правах покупателя при приобретении товаров ненадлежащего качества (статьи 450-477).
- Закон "О защите прав потребителей", который закрепляет права и обязанности покупателей и продавцов, а также предусматривает процедуры возврата и замены товаров при их ненадлежащем качестве (статьи 18-27).
- Общие правила продажи товаров, установленные порядком продажи товаров по дистанционному контракту и наружных торговых площадок (указанные в Постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).
- Также, возможно, будут применимы нормы договора купли-продажи, заключенного между сторонами.
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы