Покупка объектива на Фотосклад.ру: отзывы о новинках и неофициальная гарантия

Если у Вас есть доказательства того, что Вам был продан бу товар вместо нового (например, фотографии или свидетельские показания), то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар, либо о замене товара на новый. Также возможно провести экспертизу товара на наличие признаков использования, если они имеются. Однако, так как Вы уже согласились на гарантию от магазина, придется проявить терпение и дождаться замены объектива. Если второй товар, который Вам доставят, окажется бу-товаром, Вы можете также обратиться в суд или же обратиться к Роспотребнадзору для защиты своих прав как потребителя товара.

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вашей организацией и фотосклад.ру на приобретение объектива;

2. Приложения к договору (если они есть), которые содержат более подробную информацию об объективе и условиях его покупки;

3. Документы, подтверждающие ваше отказ от приобретения объектива (например, письменное заявление или запись телефонного разговора с менеджером магазина);

4. Принимаемые меры для исследования объектива (если вы решите это сделать), такие как фотографии бракованного товара, экспертные заключения и т.д.

После получения заявления о возврате товара, фотосклад.ру обязан вернуть деньги за покупку объектива в соответствии с условиями договора купли-продажи и действующим законодательством. Если вы решите провести экспертизу товара, то результаты исследования могут быть использованы в качестве доказательств в споре с магазином.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующее законодательство Российской Федерации:

• Гражданский кодекс РФ, особенно его главы о договорах и правах покупателя при приобретении товаров ненадлежащего качества (статьи 450-477).
• Закон "О защите прав потребителей", который закрепляет права и обязанности покупателей и продавцов, а также предусматривает процедуры возврата и замены товаров при их ненадлежащем качестве (статьи 18-27).
• Общие правила продажи товаров, установленные порядком продажи товаров по дистанционному контракту и наружных торговых площадок (указанные в Постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).
• Также, возможно, будут применимы нормы договора купли-продажи, заключенного между сторонами.