Покупка ноутбуков в интернет-магазине CompYou: предупреждение о мошенничестве и возможности обращения в Сбербанк

Здравствуйте! Если Вы столкнулись с мошенничеством при покупке товаров в интернет-магазине "CompYou", Вам следует обратиться в полицию или в прокуратуру для возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ "Мошенничество", чтобы защитить свои права и интересы. Если у Вас есть доказательства перевода денежных средств на банковский счет ИП Белоглазова Дениса Александровича, Вы можете предоставить их правоохранительным органам в качестве доказательств. Обращение в банк и написание заявления, вероятнее всего, не даст результатов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Копия договора/акта приема-передачи товара или иной документ, подтверждающий сделку между вами и компанией CompYou; - Выписки со счета, подтверждающие оплату товара с карты вашего мужа; - Копия письменного обращения в компанию CompYou с требованием вернуть деньги за некачественный товар или нарушение условий договора. Рекомендуется отправить письмо заказным письмом с уведомлением о вручении; - Если компания не отреагировала на ваше обращение, то можно обратиться в Роспотребнадзор, как в контролирующий орган. В этом случае следует предоставить все документы, подтверждающие факт покупки товара и требование вернуть деньги.

Что касается возможности решить проблему через Сбербанк – это зависит от причин и обстоятельств, на основании которых вы полагаете, что платеж был осуществлен мошенническим способом. Если вы считаете, что сумма была списана с карты вашего мужа без вашего согласия или в силу каких-то других обстоятельств, то можно обратиться в банк с письменным заявлением о возврате средств. Однако, надо понимать, что банк не может гарантировать полную защиту от мошеннических действий в Интернете, поэтому перед совершением платежей следует тщательно проверять информацию о продавце и точности введенных данных.

Указанная ситуация может подпадать под следующие статьи закона Российской Федерации:

Статья 159.1 УК РФ - Мошенничество при осуществлении расчетов: https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_10699/43e7930eeb4b0d8d64aa824ccfeb0199d8f1419b/

Статья 171 УК РФ - Незаконный предпринимательский деятельность: https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_10699/4db092c3f30d7d579cfe350e5c8d7b440a471fb4/