Покупка iPhone с ВКонтакте: обман продавца, возвращение денег и права покупателя

Как мне вернуть деньги за заказанный телефон на сайте ВКонтакте у предпринимателя, который перестал отвечать на звонки и отказывается вернуть деньги после обещания гарантии возврата и несвоевременной доставки, причем продавец даже вымогает у меня дополнительные деньги и возможно менял ФИО, если у меня есть только квитанция с номером и документы, высланные мне продавцом?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данные действия продавца могут быть квалифицированы как мошенничество в соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса РФ. Кроме того, несоблюдение продавцом обязательств по передаче товара потребителю может быть признано нарушением прав потребителя, закрепленных в Гражданском кодексе РФ. Рекомендуется обратиться в суд для взыскания убытков или в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя. Также следует сохранить все документы и переписку с продавцом в целях оказания доказательной помощи в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между вами и продавцом.
  2. Квитанция об отправке посылки, если таковая была получена при отправке товара продавцом.
  3. Все переписки между вами и продавцом в социальной сети ВКонтакте, а также через СМС.
  4. Документы, которые продавец предоставил вам, включая возможные гарантии возврата денежных средств.
  5. Реквизиты продавца, включая его настоящее ФИО, поскольку вы утверждаете, что он мог использовать псевдоним.

С учетом представленных обстоятельств, вам, возможно, потребуется обратиться за помощью к юристу или адвокату, чтобы предпринять дальнейшие шаги по защите своих прав в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

Статья 159.4 УК РФ "Приобретение или реализация вещи, заведомо приобретенной преступным путем"

Статья 159.6 УК РФ "Обман при осуществлении предпринимательской или иной экономической деятельности"

Статья 159.7 УК РФ "Создание неплатежеспособной организации или банкротство вследствие хищения"

Статья 159.8 УК РФ "Лицензирование и сертификация с целью мошенничества"

Статья 200.1 УК РФ "Хищение денежных средств или иных имущественных прав путем обмана или злоупотребления доверием"

Статья 201 УК РФ "Злоупотребление полномочиями"

Статья 1053 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товаров"

Статья 1102 ГК РФ "Предварительная оплата"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы