Покупка и возврат пилы: как избежать проблем и получить компенсацию

Каким образом я могу вернуть деньги за пилу после ее поломки, если я уже отправил ее в сервис центр и купил новую в другом магазине, а также узнать, могу ли я вообще требовать возврата денег у магазина и как реагировать в случаях, когда покупатели уже не нуждаются в приобретенном товаре?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Наличие права на возврат денег зависит от условий, оговоренных в магазине при покупке товара или от законов гражданского права Российской Федерации. Если магазин гарантирует возврат денег в случае обнаружения дефектов в товаре в течение определенного времени после покупки, то покупатель имеет право на возврат денег. Однако, если магазин предоставил клиенту возможность ремонта товара в сервисном центре, то магазин может отказаться в возврате денег, если была проведена замена товара или отремонтированная продукция соответствует заявленным характеристикам товара. Предлагается ознакомиться с условиями при покупке, а если это не подходит, можно обратиться к юристу или компетентным органам за консультацией и помощью в решении вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Копия чека об оплате пилы, подтверждающая факт покупки.
  2. Документы, которые оформлены при возврате пилы в магазин, копия полученной квитанции или других документов, подтверждающих возврат товара.
  3. Любые другие документы, которые могут подтверждать неисправность пилы в момент покупки или проявления неисправности во время эксплуатации.

По данным документам юрист сможет проанализировать ситуацию и вынести правильное решение о возможности требования возврата денег за пилу у магазина, что зависит от причины ее неисправности и сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы обмена и возврата товара надлежащего качества;

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы возмещения убытков, если продавец не исполнил свои обязательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы