Как вернуть деньги за некачественный ремонт ручной торцовочной пилы

Почему моя ручная торцовочная пила не включается после гарантийного ремонта, который длился более 45 дней, а магазин не сообщил о его завершении, и я не уверен в качестве ремонта? Есть ли возможность написать претензию на возврат денег из-за просрочки срока?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, при проведении гарантийного ремонта, продавец (исполнитель) обязан исправить выявленные недостатки товара в установленный договором срок. Если исполнитель не выполнил своих обязательств в установленный договором срок, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены аналогичного товара, соразмерного уменьшения цены или выхода из договора и возмещения убытков.

В данном случае, так как срок гарантийного ремонта превышен, потребитель имеет право составить претензию на возврат денежных средств за товар. В претензии следует указать нарушение срока ремонта, требование о возврате денежных средств и другие подробности дела. В случае отказа продавца (исполнителя) удовлетворить требования потребителя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на гарантийный ремонт.
  2. Документы, подтверждающие передачу пилы в ремонт (например, квитанция об приеме изделия на ремонт).
  3. Документы, подтверждающие плату за ремонт, если таковая была взимаема.
  4. Документы, подтверждающие дату сдачи пилы на ремонт.
  5. Документы, подтверждающие дату окончания гарантийного ремонта (например, квитанция о выдаче изделия после ремонта).

На основании указанных документов и законодательных норм, вы можете написать претензию на возврат денег в связи просрочкой срока 45 дней. Согласно ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе по своему выбору потребовать от продавца (изготовителя, исполнителя) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения убытков в размере стоимости товара. Если вы считаете, что ремонт продолжался более 45 дней, то вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денег за пилу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475 и 476.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы