Бесплатный возврат циркулярной пилы на Озоне в течение 30 дней: возможно ли возвратить пилу после использования?

Я купил циркулярную пилу на Озоне и у меня возникли неполадки при работе. Хочу вернуть пилу и заметил, что на товаре есть фишка с бесплатным возвратом в течение 30 дней. Однако некоторые фирменные знаки на режущем диске стерлись и я уже успел использовать пилу, чтобы напилить несколько досок. Могу ли я вернуть пилу в таком состоянии?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Согласно ст. 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней от даты покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если на товаре брендовые знаки стерлись или повреждены, возможность возврата может быть ограничена. Рекомендую обратиться к продавцу, указав на неполадки и стертым знакам на режущем диске, и узнать, есть ли на товар гарантия и какие возможности по возврату в данном случае предусмотрены законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к условиям продажи, которые были установлены Озоном. Если в этих условиях предусмотрена возможность возврата товара в течение 30 дней после покупки, то вероятно, что вы можете вернуть пилу в таком состоянии.

Однако, если на тестирование инструмента было потрачено много времени и, как следствие, было произведено много работ в условиях, в которых фирменные знаки на диске могут стереться, то возможно возникнет дискуссия между вами и Озоном относительно состояния товара, который необходимо вернуть.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, зависят от требований, предъявляемых Озоном при возврате товара. Обычно это гарантийный талон или чек, а также документ, подтверждающий желание вернуть товар. Возможно, потребуется заполнить заявление на возврат товара, также могут попросят заполнить форму описания товара, чтобы убедиться, что он не был поврежден.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 25, пункт 1 Федерального закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (14 дней, если договор заключен на дистанционном способе), не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара; - Статья 25, пункт 4 Федерального закона "О защите прав потребителей": продавец обязан принять от потребителя товар надлежащего качества, если потребитель отказывается от товара в установленный срок; - Статья 18, пункт 1 Федерального закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества или уменьшения покупной цены этого товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы