Покупка и ремонт электроплиты: проверьте гарантийный срок

Здравствуйте! Для ответа необходимо знать, какой срок предоставляет производитель на гарантийное обслуживание для данного вида товара. Обычно такой срок составляет год или два года. Опираясь на информацию, предоставленную в вопросе, можно сказать, что прошел более года с момента приобретения товара, но точный ответ на вопрос о том, истек ли срок гарантии, можно получить только из документов, прилагающихся к товару, включая гарантийный талон или договор купли-продажи. В случае, если срок гарантии истек, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о бесплатном ремонте или замене товара только в случае, если неисправность возникла по вине продавца или производителя. Если же неисправность возникла по вине покупателя, продавец может предложить платный ремонт.

Для ответа на данный вопрос потребуется копия кассового чека или иного документа, который подтверждает дату покупки электроплиты, а также гарантийного талона или договора о продаже. Если гарантийный талон или договоро о продаже отсутствует, то необходимо обратиться в магазин или на предприятие, где производилась покупка и получить соответствующие документы. Только имея указанные выше документы можно определить истек ли срок гарантии на данный момент.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) возможно применение в данном случае.