Ремонт электроплиты: неработающий тэн и нестабильное состояние на гарантии

Если электроплита была куплена новой, то ее ремонт должен производиться в рамках гарантийных обязательств. Если после ремонта были замечены новые дефекты, в том числе шатание при любом прикосновении, необходимо обратиться к продавцу или производителю с требованием замены плиты или ее бесплатного ремонта. В случае отказа продавца или производителя от исполнения гарантийных обязательств, можно обратиться в суд или к государственным контролирующим органам за защитой своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи электроплиты.
2. Гарантийный талон или кассовый чек на электроплиту.
3. Акт приема-передачи электроплиты, подтверждающий факт ее передачи в ремонт.
4. Акт выполненных работ, подтверждающий характер выполняемых ремонтных работ.

Также для урегулирования данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу электроплиты (или организации, осуществляющей ремонт) с требованием об обмене электроплиты на новую или возмещении затрат на ее ремонт. В случае отказа продавца или организации от удовлетворения Вашего требования, возможно потребуется обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 474 - Гарантийное обязательство при купле-продаже товара статья 475 - Обязанности продавца при гарантийном обязательстве статья 476 - Права покупателя при наличии скрытых дефектов товара статья 478 - Последствия нарушения гарантийного обязательства статья 481 - Права покупателя при несоответствии товара договору статья 482 - Требования покупателя при наличии недостатков товара статья 483 - Права покупателя, если недостатки товара проявились после приобретения статья 484 - Права покупателя, если недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока.