Как получить проверку гарантии электроплиты после разбитого стекла при приготовлении курицы - инструкции от магазина

Какие дальнейшие инструкции по действиям необходимо получить, если при приготовлении курицы на купленной электроплите, которую я приобрел три месяца назад, лопнуло внешнее стекло, но магазин отозвался на жалобу и предложил привезти ее на проверку, так как товар находится на гарантии?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации, при наличии гарантийного срока на товар, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправной детали у продавца. В данном случае, рекомендуется обратиться к продавцу электроплиты и предъявить фотографии и документы, подтверждающие покупку. Продавец обязан выполнить гарантийные обязательства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки электроплиты в магазине. 2. Документы, свидетельствующие о гарантийных обязательствах магазина по продаже данного товара. 3. Фотографии, доказывающие наличие дефекта внешнего стекла у электроплиты. 4. Документы, подтверждающие факт ремонта или замены стекла (если такой ремонт был выполнен).

На основании этих документов может быть составлен заявление на гарантийный ремонт или замену электроплиты в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.
  2. Статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных дефектом товара.
  3. Статья 476 ГК РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы