Покупка цифровой антенны: описание присланных товаров и возврат денег в размере 4080 рублей

В данной ситуации, вы имеете право потребовать вернуть деньги, так как был совершен неправомерный действие со стороны продавца. Следует обратиться к продавцу с письменным требованием возврата денежных средств, указав дату и стоимость оплаты, а также приложив доказательства оплаты. В случае отказа продавца вернуть деньги, необходимо обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств. Важно сохранять все документы и сообщения, связанные с данной ситуацией, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в будущем.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа, сделанного по почте или через интернет-магазин;
2. Копия квитанции об оплате на сумму 4080 рублей;
3. Копия коробки с товарами, которая была получена по почте (включая внешний вид коробки, наклейки и т.д.);
4. Копии всех переписок, которые были произведены между продавцом и покупателем (включая электронные письма, сообщения на мессенджерах и т.д.).

Сначала стоит попытаться решить вопрос в мирном порядке. Для этого стоит связаться с продавцом и сообщить ему о проблеме. В письменной форме (например, по электронной почте) необходимо изложить ситуацию и предложить варианты ее разрешения. В случае неудачных попыток решения проблемы с продавцом, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Не забудьте сохранить все оригинальные документы и оплатные квитанции. Если все попытки решения проблемы в мирном порядке будут неуспешными, копии этих документов потребуются для подачи иска в суд.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".