Покупка билетов через Google Flight с указанием стоимости в рублях и обращение в службу поддержки Qatar Airways для решения проблемы с снятием денег в индонезийских рупиях и отказом от возможности вернуть деньги и штраф за отмену бронирования.

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет право изменять условия договора после его заключения без согласия покупателя. В данном случае, продавец указал стоимость за билеты в рублях, но взимал плату в индонезийских рупиях, что является нарушением условий договора. Клиент имеет право требовать возврата своих денег в полном объеме, так как продавец не предоставил запрашиваемый товар и нарушил условия договора. Клиент также может потребовать компенсацию за убытки, понесенные в связи с данной ситуацией. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги в полном объеме, указав на нарушения продавца и на риски его убытков, связанных с обращением в суд в ходе споров и претензий за нарушение договора. Если продавец не согласен вернуть деньги, клиент может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы: 1. Скриншоты, подтверждающие, что на сайте авиалиний Qatar Airways стоимость билетов указана в рублях. 2. Копию подтверждения покупки, где указана сумма списания с вашей карты. 3. Письменное обращение в авиакомпанию с требованием вернуть полную сумму, указывая обстоятельства случившегося и ссылаясь на доказательства (скриншоты, подтверждение покупки).

В данной ситуации, поскольку было подтверждение на покупку, где указана сумма списания в размере 132 370 руб., вам следует обратиться в авиакомпанию с требованием вернуть полную сумму, ссылаясь на представленные доказательства. Если авиакомпания отказывается возвращать деньги без штрафа за отмену бронирования, то вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) или защищать свои права через судебный путь.

Статьи, которые могут быть применимыми для данного случая:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "О предложении заключить договор".
• Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "О купле-продаже".
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (о продукции), о ее приобретении (о ее наличии), а также о продавце (о реализаторе)".
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в согласованных договорах".
• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту от недобросовестной рекламы".
• Статьи 153-159 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о способах защиты нарушенных гражданских прав.