Покупка б/у скутера в магазине: замена колец и коленвала, возможность возврата и опасения качества.

Если скутер был приобретен в магазине, то у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей». При этом продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов на доставку товара. Если продавец не выполнял своих обязательств по предоставлению информации о товаре, в том числе об отсутствии дефектов, то потребитель также имеет право на возврат товара и полный возврат уплаченной за товар суммы. Однако, если продавец сможет доказать, что дефекты скутера не являются производственными, а возникли по вине покупателя, то возврат товара невозможен. Если продавец подложил документы от другого скутера, то это является нарушением законодательства и предоставляет дополнительный повод для возврата товара.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения скутера у магазина.

2. Акт сверки и передачи товара, в котором должны быть указаны все характеристики скутера, которые были оговорены при сделке.

Если в документах оговорены гарантии на скутер, то также будет полезно иметь копию гарантийного талона.

По данным документам, вы сможете обратиться в магазин, потребовать от управляющей компании заменить неисправный товар на новый или провести ремонт за счет продавца, если ремонт будет необходим. Если магазин будет отказываться от возврата или ремонта товара, Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• статья 477 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• статья 472 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара";
• статья 477.1 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества";
• статьи 22-24 Федерального закона "О техническом регулировании".