Покупка антенны: проблемы с продавцом и продуктом

Если покупатель получил не тот товар, который был обещан продавцом, то он вправе обратиться к продавцу с требованием передать товар соответствующего качества и комплектации или вернуть деньги. В случае отказа продавца исполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков или возврата денежных средств. Также стоит обратить внимание на наличие у продавца лицензии на продажу антенн и наличие гарантии на товар.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи между покупателем и фирмой "стелс".

2. Документы подтверждающие оплату товара.

3. Вся переписка (письма, сообщения и т.п.) с продавцом.

4. Скриншоты с сайта "стелс", где указывается, что антенна предназначена для приема телевизионных сигналов.

5. Если была заявлена претензия, то необходимо иметь ее текст и доказательства ее направления продавцу.

В данной ситуации, возможно будет необходимо обратиться к юристу или судебным органам для восстановления нарушенных прав, а также для получения возмещения убытков, вызванных некачественным товаром.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на информацию о товаре (услуге) и обязанностей продавца по ее предоставлению.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на получение товара (выполнение работы, оказание услуги) надлежащего качества в соответствии с условиями договора и требований законодательства.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на уменьшение его цены.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств по передаче товара.