Обеспечьте безопасность продуктов питания: предотвратите наличие фекалий и знайте, как действовать при проблеме с продуктом.

Если Вы обнаружили в продукте наличие посторонних включений (в данном случае, мышинных или крысиных фекалий), то в соответствии с законодательством РФ Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества ненадлежащему качеству. Для этого следует обратиться с претензией о недостатках к продавцу в течение 14 дней с момента обнаружения недостатка. В случае отказа продавца или недовольства его ответом, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд. При обращении следует иметь при себе упаковку и, если возможно, чек или кассовый чек. Важно обратить внимание, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", всю информацию о производителе продукта должна содержать упаковка или этикетка.

В данной ситуации необходимо обратиться в ближайший орган надзора за качеством и безопасностью пищевых продуктов, например, Роспотребнадзор, и предоставить им следующие документы и сведения:

1. Упаковку колбасы с остатками продукта и наличием мышинных или крысиных фекалий.
2. Этикетку с указанием производителя продукта.
3. Документы, подтверждающие факт покупки данной колбасы (например, чек).
4. Другие доказательства, подтверждающие наличие мышинных или крысиных фекалий и возможное нарушение прав потребителя со стороны производителя или продавца продукта.

Орган надзора будет проводить проверку данного случая и, в случае выявления нарушений, возможно, будет предъявлено административное или уголовное дело против производителя или продавца продукта. Кроме того, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, вызванных приобретением и употреблением опасной для здоровья колбасы, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право на безопасность товаров и услуг;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за некачественный товар;
• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение правил обеспечения безопасности товаров.