Покупайте телевизоры в Ситилинке с уверенностью: безопасная оплата и помощь службы поддержки

Здравствуйте! Если телевизор был куплен в Ситилинке и при оплате не вскрывался и не включался, а после вскрытия оказалось, что он имеет механические повреждения, Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей с жалобой на качество товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Тем не менее, следует учитывать конкретные обстоятельства Вашей ситуации и правила возврата товара в магазине Ситилинк помимо общих норм законодательства, которые могут ограничивать Ваши права. Рекомендуется обратиться в местный орган Роспотребнадзора для получения более детальной консультации и помощи в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Квитанция или иной подтверждающий документ об оплате телевизора.
2. Документы о покупке телевизора (например, чек или накладная).
3. Документы, подтверждающие, что механические повреждения были обнаружены сразу же после покупки (например, фотографии упаковки или поврежденного телевизора, свидетельские показания).
4. Копии всех писем и запросов, отправленных в службу поддержки Ситилинка.

На основании этих документов можно будет требовать от продавца замены товара или возмещения потерь, если такие имеются. Кроме того, возможно потребуется обратиться в защиту прав потребителей и/или в суд.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: статья 458 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи"); статья 18 Закона "О защите прав потребителей".