Покупайте стиральные машины с доставкой на дом и защитой прав потребителей

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае если потребитель получил товар ненадлежащего качества, он имеет право на замену товара, а если замена невозможна, на соответствующую снижение цены или на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы.

Таким образом, если стиральная машина, доставленная на дом, является выставочным образцом и не соответствует требованиям потребителя, то потребитель может обратиться к продавцу с требованием о замене товара или снижении цены, либо возврату уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подписанный покупателем и продавцом.

2. Чек или кассовый чек об оплате товара и доставки на дом.

3. Рекламация по данному товару, в которой следует указать все недостатки товара, о которых заявитель узнал после покупки.

Получив эти документы, покупатель имеет право потребовать замены товара на новый с надлежащим качеством, а также на получение соответствующей компенсации или скидки, если вместо нового товара был доставлен выставочный образец. Кроме того, покупатель может устно или письменно обратиться в магазин для разрешения данной проблемы и получения соответствующего обоснованного ответа по данному вопросу.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 435, 437, 443, 445.