Покупайте без ограничений: онлайн-курсы с опции продления и возврата денег

"Когда я покупаю онлайн-курс, будет ли мне сообщено о его ограничениях? Я могу продлить доступ за дополнительную плату, но вы получите ли мою уведомление о необходимости продления? И если я не был уведомлен ограничении, могу ли я вернуть деньги за покупку курса?"

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставлять потребителю полную информацию о товаре, в том числе об ограничениях использования и условиях продления. Если продавец не предупредил покупателя об указанных условиях покупки онлайн-курса, то покупатель может предъявить требование о возврате денег. Однако, для более точного ответа необходимо изучить детали сделки и условия покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт покупки онлайн-курса: квитанция об оплате, договор купли-продажи, электронные письма или иные документы, которые подтверждают оплату.

  2. Если у продавца были условия использования онлайн-курса, то необходимо документально подтвердить, что продавец не предупредил ограничения на использование курса и платности продления.

  3. Если продавец не предоставил достаточную информацию о курсе, вы можете обратиться к потребительскому праву и требовать возврата денег за некачественный товар или услугу.

В любом случае, вам рекомендуется обратиться к юристу для получения юридической консультации в отношении возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 435 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы