Онлайн курсы: оплатили, но сертификат не получили. Возможность продления при дополнительной оплате. Варианты развития событий и сроки решения.

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в данной ситуации необходимо сначала обратиться к условиям договора на обучение онлайн-курсах. Если условия предусматривают возможность продления доступа к курсам после истечения срока, то необходимо обратиться к представителям организации образовательного курса с требованием продления доступа и выдачи сертификата. Если в договоре обучения не установлено право на продление доступа и получение сертификата, то у оплачивающего курсы может возникнуть право на возврат денежных средств за неиспользованный период. Сроки решения данного вопроса определяются договором на обучение, общими положениями закона о защите прав потребителей и иными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо будет предоставить данные документы:

1. Сканы квитанций об оплате 6-месячных курсов онлайн в полном объеме;
2. Выписки из банковских счетов о переводе денежных средств на указанный счет/реквизиты;
3. Копия переписки/сообщений с персоналом курсов по поводу продления доступа в личный кабинет.

В данной ситуации возможны несколько вариантов развития событий:

1. Проверка и подтверждение оплаты курсов онлайн, доступа в личный кабинет и запросов на продление доступа;
2. Иск о возврате денежных средств за неоказанные услуги, если курсы онлайн не были полностью пройдены и сертификат не был выдан;
3. Обращение в Роспотребнадзор или другие регулирующие органы на предмет нарушения прав потребителей.

Время для решения данной ситуации зависит от многих факторов, например, от того, насколько быстро будут предоставлены все необходимые документы для проверки и принятия решения, а также от степени сложности дела и необходимости проведения дополнительных проверок и исследований.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания образовательных услуг"
2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
3. Статья 15 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"
4. Статья 31 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Сроки решения в данной ситуации зависят от многих факторов, таких как детализация обстоятельств дела, сроки получения ответа на запросы, сроки рассмотрения претензий. В общем случае, сроки могут варьироваться от нескольких недель до нескольких месяцев.