Как вернуть ненужный подарок от Эльдорадо и получить деньги обратно: инструкция

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В данном случае, если подарки были включены в чек и оплачены покупателем, то они считаются купленными и могут быть возвращены на тех же условиях, что и основной товар - телевизор и контейнеры для СВЧ. Для этого необходимо обратиться в магазин "Эльдорадо" с товарным чеком и требованием об обмене или возврате ненужных товаров. Магазин должен рассмотреть заявление покупателя и вернуть деньги за ненужный товар или предложить его замену на аналогичный товар того же стоимостного диапазона.

Для решения данного вопроса понадобится следующий комплект документов:

1. Чек об оплате, выданный при покупке телевизора и подарков;
2. Упаковка с подарками и оригинальные упаковки подарков, если таковые имеются;
3. Возможно, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
4. Заявление о возврате товара.

Для возврата ненужного товара (подарков) в магазин Эльдорадо покупатель может обратиться в отдел продаж с заявлением о возврате товара, а также с упоминанием, что при покупке продавцы не указали, что данная стоимость включена в чек покупки. В соответствии с законодательством РФ, имеется право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован, сохранил свои потребительские свойства и имеется доказательство факта покупки. Магазин обязан вернуть деньги покупателю в размере стоимости возвращаемого товара.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества; 3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от подарка и требование возврата денежных средств за его стоимость; 4. Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата подарка и возмещения его стоимости.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Чек на покупку телевизора и контейнеров для СВЧ, в котором указана стоимость всех товаров, включая подарки. 2. Информацию о сроках, в течение которых можно вернуть товар. Обычно такой срок составляет 14 дней с момента покупки. 3. Сам подарок в идеальном состоянии и в оригинальной упаковке.

При обращении в магазин следует предоставить указанные документы и потребовать вернуть стоимость подарка, указанную в чеке. Также следует уточнить правила возврата товаров в магазине и необходимые действия для возврата денег. Если при обращении в магазин возникнут проблемы, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в компетентную юридическую консультацию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. 2. Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. 3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.