Поиск и покупка двигателя для авто: опыт компании и спорный возврат обеспечительного платежа

Согласно статье 454 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае нарушения обязательства исполнения договора, несовпадения товара с заявленными характеристиками, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, устранении его недостатков, соразмерном уменьшении покупной цены или возмещении убытков, вызванных товаром ненадлежащего качества.

В данном случае, продавец не выполнил свою обязанность предоставить товар исправным, что является нарушением договора купли-продажи. Покупатель вправе требовать полного возврата обеспечительного платежа, так как продавец не выполнил свои обязательства по договору. Сумма 20% является несоразмерно малой по сравнению с уплаченной суммой, в связи с чем покупатель имеет право на полное возмещение уплаченной суммы.

Рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, если продавец не готов вернуть уплаченную сумму.

Для решения вопроса Вам потребуются следующие документы:

1) Копия договора с компанией на основании которого была оплачена сумма в качестве обеспечительного платежа;

2) Копия иных документов (писем, записей переговоров и т.д.), подтверждающих общение между Вами и компанией;

3) Документы, подтверждающие наличие повреждений двигателя;

4) Копия письма с просьбой о расторжении договора и возврате суммы обеспечительного платежа.

Также возможно, что потребуется создание претензионного письма в адрес компании, в котором Вы бы указали обстоятельства ситуации и требовали бы полного возврата уплаченной суммы. Если компания не будет реагировать на претензионное письмо, то можно будет обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и компенсации понесенных убытков.

Цивильный кодекс Российской Федерации (статьи 422-425), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 28, 29), Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 225, 226).