Подменный фонд при замене товара: правовые аспекты и обязанности продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3257348
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно абзацу 1 пункта 1 статьи 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае если для замены товара требуется более семи дней, продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю на период замены товара длительного пользования, обладающий теми же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет при условии предъявления потребителем требования о замене товара. Решение о замене товара и отправка его на проверку не влияют на обязанность продавца предоставить подменный фонд, если вышеуказанные условия наличествуют.
Для решения указанного вопроса могут потребоваться следующие документы: текст статьи 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", магазинный чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также документы, свидетельствующие о решении продавца о замене товара, если такое решение было принято.
Ответ на вопрос требует толкования норм содержащихся в статье 21 указанного Закона. В соответствии с абзацем 1 пункта 1 данной статьи, продавец, изготовитель, либо уполномоченная организация или индивидуальный предприниматель обязаны безвозмездно предоставлять потребителям во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет, если для замены товара требуется более семи дней.
Таким образом, ответ на вопрос будет зависеть от того, было ли принято решение о замене товара и сколько времени требуется для проверки. Если решение о замене товара уже было принято, но требуется более 7 дней на проверку, то продавец обязан предоставить подменный фонд. Если же решение о замене еще не принято, но товар отправлен на проверку, то продавец не обязан предоставлять подменный фонд до тех пор, пока не будет принято решение о замене товара и не будет известно, что замена требует более 7 дней.
Статьи 21 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы