Подключение интернета в квартире: проблемы с доступом к подвалу из-за карантина

Каким образом правомерен отказ провайдера в подключении интернета из-за карантина, если для установки необходим доступ к подвалу, который выдается с разрешения управдома и не связан с коронавирусом, после того как уже была договоренность на установку на следующий день, а гбу жилищник района также отказало в подключении?

| Григорий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Юридические последствия решения о предоставлении доступа к подвалу для установки интернета зависят от характера отношений между сторонами - квартиросъемщиком, интернет-провайдером и управляющей компанией. Если доступ к подвалу требуется для проведения работ по установке интернета в жилом помещении, то отказ от предоставления такого доступа должен быть обоснован и соответствовать требованиям законодательства, в частности, Федеральным законом "О защите здоровья граждан от табачного дыма и последствий потребления табака", который может регулировать ситуации, связанные с ограничением доступа в подвалы в целях охраны здоровья граждан. Однако, если со стороны управляющей компании, а также со стороны интернет-провайдера не было официального предоставления отказа квартиросъемщику в соответствии с установленными законодательством процедурами, то такой отказ может быть неправомерным. Необходимо обратиться к управляющей компании и интернет-провайдеру с просьбой предоставить официальную информацию о причинах отказа и разъяснить процедуры, предусмотренные законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в области жилищных отношений и прав потребителей.

По закону, жилой дом является мультифункциональным объектом недвижимости, в котором наравне с жилыми помещениями находятся общедомовые помещения, такие как подвалы, лифты, крыльца и т.д. Распоряжение такими общедомовыми помещениями, как правило, осуществляется управляющей организацией, которая действует на основании правил внутреннего распорядка дома.

В данном случае, обращение к ГБУ жилищник района было правильным шагом, т.к. это учреждение отвечает за организацию обслуживания жилых домов в данном районе. В отказе, который был получен, необходимо изучить, на каком основании было запрещено подключение к интернету и доступ к подвалу. Если запреты описаны четко и основаны на действующих законах, то отказ был дан правомерно. Однако, если причины отказа не являются обоснованными или оформлены некорректно, вы можете обратиться в уполномоченные органы за защитой своих прав.

Необходимо отметить, что в связи с ситуацией, связанной с пандемией COVID-19, введены определенные ограничения и рекомендации по организации работы различных организаций, включая и провайдеров интернет-услуг. Возможно, провайдер сослался на эти ограничения при отказе. Однако, в данном случае следует указать, что запрет на доступ к подвалу не связан напрямую с пандемией, что также следует учитывать при рассмотрении данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

НК РФ ст. 437 "Гражданское законодательство об обязательстве". Кроме того, в данной ситуации могут быть применимы нормы Жилищного кодекса РФ и Правил пользования электросвязью, утв. Постановлением Правительства РФ от 9 апреля 2012 г. № 313 "Об утверждении Правил пользования электросвязью".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы