Подделка или обман? Работник Ламоды требует оплату за штаны, которые клиентка не выкупила

Как мне поступить, если клиентка, которой я доставил штаны на примерку, и не выкупив их, вернула их на склад и через несколько дней владельцы заявляют, что возвращены не оригинальные, а поддельные, и работник Ламоды требует полную стоимость штанов, не проводится лишь экспертиза, а на главный офис Ламоды связаться не удалось, возможно, владельцы сами заменили штаны на поддельные, чтобы получить деньги, но что делать в такой ситуации?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам необходимо обратиться к начальству в компании Ламода. Необходимо предоставить им всю информацию о случившемся, а именно, о том, что штаны были возвращены обратно на склад и оттуда отправлены к поставщику, что возможно получатели штанов пытаются обмануть Вас и принести подделку в качестве оригинала, а также о том, что не происходило проведения никакой экспертизы на подлинность товара. Они должны провести расследование случившегося и попросить возможных получателей предоставить доказательства своих претензий на Вас. Вам необходимо сохранять документы, свидетельства и любые подтверждения своей деятельности, которые могут помочь в решении данной ситуации. В случае если начальство не реагирует на Ваше обращение, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к трудовому договору с Ламодой и изучить ответственность работника за утерю товара. Также следует обратиться к законодательству, регулирующему отношения между продавцами и покупателями, чтобы выяснить, какие права и обязанности имеют стороны в данной ситуации. При наличии подтверждающих документов (например, накладной на возврат товара поставщику или подписи клиента при получении товара) необходимо предоставить их работодателю. Если работодатель продолжает требовать оплату за товар, можно обратиться в суд для защиты своих прав. Желательно также вести переписку с работодателем (например, по электронной почте), чтобы иметь письменные доказательства своих действий и требований работодателя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Никакие конкретные статьи законодательства РФ не могут быть применены к данной ситуации, так как она требует дополнительного расследования и фактической проверки, которые могут привести к идентификации поддельной продукции и выяснению, кто несет ответственность за ситуацию.

Принципы законодательства РФ об отношениях между продавцом и покупателем могут быть применены в данной ситуации. Например, покупатель имеет право вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или является браком. Однако, в данном случае, необходимо установить, откуда произошла подмена товара и кто несет ответственность за это.

Рекомендуется связаться с представителями Ламоды для решения этой ситуации вместо попыток самостоятельно решить проблему с покупателем. Если Ламода не отвечает на звонки, следует отправить им электронное письмо или сообщение через социальные сети с запросом на помощь. Если это не помогает, можно обратиться в общественные организации за поддержкой.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы