Подделанные наушники на Avito: продавец не вернул деньги за покупку наушников под видом оригинала, дочь купила за 7800 рублей

Как мне вернуть деньги за наушники, которые моя дочь купила на Avito у продавца в возрасте 15 лет за 7800 рублей и которые оказались подделкой, хотя он утверждал, что это оригинал, и которые по факту стоят всего 1500 рублей? У продавца есть переписка и голосовые сообщения, в которых он признается в подделке и обещает вернуть деньги, но после продажи отказался это сделать.

| Рафаил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи подлежит признанию недействительным, если товар не соответствует условиям договора, установленным законом, другими правовыми актами или соглашением сторон.

В данном случае, если действительно были куплены поддельные наушники, которые не соответствуют условиям договора купли-продажи, то покупатель имеет право требовать возврата денег. Важно, чтобы были сохранены все доказательства, включая переписку продавца и голосовые сообщения.

Я рекомендую обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и ссылкой на статью 497 ГК РФ. Если продавец не соглашается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

  1. Договор купли-продажи товара, который вы заключили с продавцом на Авито.
  2. История переписки и голосовые сообщения между вами и продавцом, где он признался, что товар является подделкой.
  3. Доказательства того, что подделка передана вам вместо оригинального товара, к примеру, фото товара, включая его упаковку и сравнительную оценку цены на рынке.
  4. Доказательства того, что вы заплатили продавцу за поддельный товар, например, чек или выписка из банковского счета.

C учетом этой документации, вы можете обратиться в правоохранительные органы, которые в соответствии со статьями 159 и 160 Гражданского кодекса Российской Федерации будут рассматривать вопрос о возврате вам денег, выплате компенсации за моральный вред и наложении наказания на продавца, в том числе с учетом того, что продавцом является несовершеннолетний. В случае если правоохранительные органы не заинтересованы в разрешении вашего вопроса, вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денег и компенсации морального вреда.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 299 Гражданского кодекса РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи";
  • Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Сбыт товаров, изготовленных с нарушением исключительного права на товарный знак, знак обслуживания, наименование места происхождения товара либо наименование изделия промышленного или ручного изготовления".

Необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, указав на то, что он продал подделку вместо оригинального товара. Если продавец откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд или к инспектору Роспотребнадзора для защиты своих прав. В данном случае также есть основания для привлечения продавца к ответственности на основании статьи 14.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях за сбыт товаров с нарушением исключительного права на товарный знак.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы