Подбор жестких контактных линз: цены на официальном сайте и врача. Сравнение с чатом на сайте и скриншотом.

Здравствуйте, ситуация, описанная вами, может привести к нарушению прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если компания на своем официальном сайте указала цены на товары или услуги, то она обязана продавать их по указанным ценам. Если вы считаете, что вам была предложена завышенная цена на подбор контактных линз, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую ассоциацию потребителей для защиты своих прав. Также можно рассмотреть вопрос о возможности обращения в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие указанные на официальном сайте цены на жесткие контактные линзы, а также подтверждающие цены, которые были названы вам в чате на сайте. Можно также запросить у компании информацию о причинах увеличения стоимости подбора врача и проверить, были ли эти причины ясно указаны при записи на прием. Возможно, потребуется обратиться в защиту прав потребителей, если компания не сможет доказать законность увеличения цен.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статья 29 Федерального закона "О рекламе".