Подарочный сертификат на массаж: узнайте условия действия и возможность возврата

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора подарка, получатель вправе потребовать замены подарка или возврата денежных средств. Кроме того, администратор салона не имеет права отказать в возврате денежных средств за сертификат в случае ненадлежащего исполнения. Отсутствие стационарного телефона и должного обслуживания клиентов в салоне также может свидетельствовать о ненадлежащем исполнении договора. Рекомендуется обратиться к администрации салона с требованием замены сертификата или возврата денежных средств, а при отказе обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, Вы должны предоставить следующие документы и доказательства:

1. Сертификат на 3 сеанса массажа, в котором указана дата его окончания (21.08.19);
2. Доказательства (квитанции, чеки и т.д.) о покупке данного сертификата;
3. Доказательства (переписки, записи звонков и т.д.) о Вашем звонке 9.08.19 и отказе записать Вас на сеанс массажа в данный момент;
4. Доказательства (переписки, записи звонков и т.д.) о Вашей просьбе вернуть сертификат и получить обратно деньги за него;
5. Доказательства (переписки, записи звонков и т.д.) об отказе салона массажа вернуть деньги за сертификат.

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретение сертификата на услуги означает тот факт, что Вы согласились с условиями, которые были указаны на нем. Если на сертификате было указано, что он действителен до определенной даты, то салон массажа не обязан продлевать его действие или возвращать его стоимость после этой даты.

Однако, если были нарушены другие условия, которые не указаны на сертификате, Вы можете обратиться в суд для решения данного вопроса. При этом, на исход данного дела будут влиять доказательства и свидетельства, которые Вы сможете предоставить.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 462, 468, 469.