Подача иска в суд, требования потребителя на замену блока руля и расчет неустойки в случае неудовлетворения

Уважаемый запрашивающий, в соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Если продавец не выполняет своих обязательств в установленный законом срок, потребитель имеет право потребовать выплату неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере одного процента стоимости товара, исходя из его цены, существовавшей в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения.

Относительно вашего вопроса о расчете неустойки, следует заметить, что она начисляется, начиная со дня, следующего за днем, когда истек установленный законом срок для выполнения требований потребителя, то есть с 15 марта 2021 года. Определить день добровольного удовлетворения такого требования или день вынесения судебного решения, если требование добровольно не удовлетворено, задача суда, а не потребителя.

Что касается иска, то вам необходимо в исковом заявлении указать размер неустойки, который вы требуете взыскать с продавца, а также обстоятельства, обусловившие начисление неустойки. Размер иска будет составлять сумму убытков, которые вы требуете возместить, плюс размер неустойки. В данном случае вы можете обратиться в суд общей юрисдикции по месту нахождения продавца с исковым заявлением.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия акта диагностики, проведенной дилером, если таковая имеется;

2. Копия акта диагностики, проведенной в другом сервисе, где была обнаружена неисправность;

3. Копия претензии, направленной дилеру, с указанием требований к нему;

4. Копия ответа дилера на претензию;

5. Документы, подтверждающие возникшие убытки, включая квитанцию на оплату диагностики и такси, а также документы, подтверждающие моральный вред, причиненный в результате действий дилера;

6. Данные о стоимости автомобиля или другого товара, которые были приобретены у дилера.

Что касается расчета неустойки, то в данном случае следует отталкиваться от дня добровольного удовлетворения требования или дня вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В исковом заявлении следует указать сумму неустойки, которую потребитель требует, а также основания для ее взыскания.

В данном случае рекомендуется обратиться к юристу для помощи в составлении искового заявления и определении места подачи иска.

Статья 18 и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в частности, п.2 абзац статьи 23, будут применимы для решения данного вопроса.