Почему муж не получил лекарство: причины отказа в частной аптеке и ближайшие аптеки в 20 км

"У меня возник вопрос: имеют ли работники частной аптеки право отказать мне в продаже лекарства из-за личной неприязни, если ближайшая аптека находится в 20 км?"

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Правила торговли в Российской Федерации не предполагают наличие дискриминации при продаже товаров или услуг, в том числе лекарственных препаратов. Если отсутствие продажи лекарственного препарата было обосновано исключительно личной неприязнью продавца, то это является нарушением закона о защите прав потребителей и правил торговли. В данной ситуации, потребитель имеет право обратиться в органы правопорядка, чтобы защитить свои права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Документ, удостоверяющий личность пациента (мужа) и пациента, который не мог посетить аптеку из-за болезни (жена).
  2. Доказательства (возможно, свидетельства), подтверждающие существование личной неприязни между аптекарем и мужем.
  3. Информация о наличии у аптеки нужных медицинских препаратов, которые необходимы были пациенту.
  4. Документы, подтверждающие законность деятельности данной аптеки, например, свидетельство о государственной регистрации или лицензия на осуществление деятельности по розничной продаже лекарственных препаратов.

Исходя из имеющейся информации в вопросе, вчера аптекарь не продал препарат, что является нарушением прав пациента на получение медицинской помощи. В Российской Федерации существует законодательство, защищающее права пациентов на получение медицинской помощи, включая право на доступность и доступ к лекарственным препаратам. Если пациент считает, что его права были нарушены, он имеет право обратиться в суд или уполномоченные государством органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, определяются с учетом обстоятельств каждого отдельного дела и могут включать, в частности, статьи ГК РФ, статьи Закона "О защите прав потребителей" и уголовно-правовые нормы. Конкретные статьи будут зависеть от характера нарушения со стороны аптеки и ее работников в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы