Почему магазин отказал в возврате за футболку: причины и исключения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Отказ магазина в возврате средств или обмене товара без уважительных причин является нарушением прав потребителя. Указанные поводы, такие как несоответствие размера и фасона товара, могут быть признаны достаточными основаниями для возврата товара и получения денежных средств обратно. Продавец не может условиями продажи изменять или ограничивать законные права потребителя, указанные в законодательстве о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. 2. Упаковка или бирка товара с ценой и другими данными. 3. Документы, которые продавец мог предоставить при покупке, содержащие информацию о правилах возврата товара и условиях его обмена.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на замену товара надлежащего качества. 2. Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: правила продавца при обмене и возврате товара. 3. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: условия и сроки обмена или возврата товара надлежащего качества.