Почему купленный планшет притормаживает: оказался выставочным 2015 года. Возможность вернуть деньги на рассмотрении

Почему продавец не хочет вернуть деньги за выставочный планшет 2015 года, который был продан как новый и притормаживает, если возможность вернуть деньги на рассмотрении, а закон о многофункциональной технике не является причиной отказа?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. Если вы обнаружили недостатки в работе планшета в течение указанного срока, то вам следует обратиться в магазин и заявить о возврате товара, а затем требовать возврата денег. При этом, продавец должен предоставить вам полную сумму, уплаченную за товар в течение семи дней со дня подачи заявления о возврате товара, если не возникло особых условий при продаже. Несоблюдение продавцом указанных в законе сроков или отказ в возврате денег является нарушением прав потребителя и может повлечь за собой ответственность продавца в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку планшета.

  2. Договор купли-продажи (если был заключен).

  3. Закон о защите прав потребителей.

  4. Свидетельства о выставке, на которой предлагался данный планшет, а также документы, подтверждающие его дату производства.

  5. Документы, подтверждающие факт притормаживания планшета в течение двух дней после покупки.

  6. Корреспонденцию с продавцом (если она была ведена) по поводу возврата денег за данный товар.

Исходя из вышеперечисленных документов, возможно, будет возможно обратиться в суд в защиту своих прав потребителя и добиться возврата денежных средств за приобретенный планшет, поскольку был продан товар, не соответствующий описанию и предназначению.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  2. Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  3. Статья 29.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  4. Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  5. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации

В данном случае, статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит о праве потребителя на своевременное и полное получение информации о товаре, а статья 29 предусматривает право потребителя на обмен или возврат некачественного товара. Статья 29.1 устанавливает порядок производства обмена или возврата товара, а статья 18.1 детализирует права и обязанности продавца в случае возникновения некачественности товара. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает возмещение убытков, причиненных недостатками товара. Однако для более точного ответа на данный вопрос, необходимо иметь больше информации, в частности, наличие договора купли-продажи и других документов связанных с данной сделкой.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы