Почему кассирша может отказать в продаже энергетика? Как правильно действовать в подобной ситуации?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, нет закона, который запрещает продавать энергетические напитки лицам моложе 16 лет. Поэтому кассир не имеет права отказывать вам в продаже этого товара. Если вы считаете, что вас были нарушены ваши права, вы можете обратиться в управление Роспотребнадзора и/или Государственную торговую инспекцию для решения вопроса о нарушении прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия Закона РФ "О защите прав потребителей", в частности, главы 2, статья 18, где говорится о праве потребителя на информацию о товаре, о его свойствах, условиях использования, о возможных последствиях использования и прочих обстоятельствах.

2. Копия Указания Минздрава РФ "О рекомендациях по использованию энергетических напитков", где дается информация о рекомендуемом возрасте потребителей таких напитков.

3. Копия раздела правил продажи продуктов питания супермаркета, где прописаны условия продажи энергетических напитков, включая возрастное ограничение.

На основании этой документации можно будет определить, было ли действие кассирши законным или нет, и каким образом решить данный спор. Также следует обратиться к руководству магазина, чтобы уточнить их правила продажи энергетических напитков и получить их объяснения в данном случае. Если потребитель считает, что его права были нарушены, то следует обратиться в органы государственного контроля за качеством и безопасностью продукции потребления.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о свойствах и качестве товара, включая информацию об обязательных требованиях к товару, в том числе возрастных ограничениях.

2) Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец не вправе отказать потребителю в продаже товара при отсутствии запретов на его реализацию.

3) Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая закрепляет право гражданина заключать договоры и осуществлять все необходимые действия для их исполнения, если это не противоречит закону.