Почему кассирша отказала в продаже энергетика 14-летнему ребенку? Правовые ограничения или еще что-то? Решаем проблему вместе

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права отказать в продаже продукта, если он не запрещен законодательством или решением органов власти. Напиток, который Вы хотели приобрести, не имеет ограничений на возраст, поэтому, если отказ продавца был необоснованным, то это может нарушать Ваши права как потребителя. Рекомендую обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей либо в органы контроля и надзора за соблюдением розничными продавцами законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в управление Роспотребнадзора Вашей области с жалобой на дискриминацию в продаже товара на основании возраста. В Роспотребнадзоре Вам могут потребоваться следующие документы: копия паспорта или свидетельства о рождении для подтверждения возраста, а также копия чека или кассового чека на покупку энергетического напитка. Кроме того, рекомендуется подготовить письменное заявление с описанием произошедшего инцидента и просьбой принять меры по устранению дискриминационной практики в данном магазине.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации Статьи 20 и 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Статья 151.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.