Почему автору отказали в продаже энергетика и что делать в такой ситуации

Могут ли продавцы отказать мне, если я не достиг 18 лет и прикрепляют это к местному законодательству? Я столкнулся с нахальным поведением и угрозами милиции и школы, а жалобу на отказ мне в подаче не принимают. Если я открою магазин, обязаны ли продавцы продать мне товар в данной ситуации? Куда мне обратиться за советом?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если продавец отказался продавать вам товар, то это является нарушением ваших прав как потребителя. Однако, продавец вправе требовать предъявления документа, подтверждающего ваш возраст. Если вы не предоставили такой документ, то продавцу может быть трудно убедиться в вашем возрасте и он может отказаться от продажи.

Однако, угрозы милицией и школой со стороны продавца неприемлемы и незаконны. Если вы чувствуете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в органы правопорядка или в государственные органы защиты прав потребителей.

При открытии товара в магазине вы не имеете права на его обмен или возврат, если это не предусмотрено магазином.

Если у вас есть жалобы на продавца, вы можете подать их в жалобную книгу, а также обратиться в органы государственной власти и/или в органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

  1. Доказательства того, что Вам уже исполнилось 18 лет, например, паспорт или любой другой документ, подтверждающий Ваш возраст.

  2. Копия местного законодательства, в котором указан возраст для покупки энергетических напитков.

  3. Доказательства того, что продавец отказал Вам в продаже энергетического напитка и не имел законных оснований для этого.

В данной ситуации, поскольку речь идет о местном законодательстве, рекомендую обратиться к местному административному органу или же к органу, который надзирает за торговлей, с жалобой на неправомерные действия продавца. Также Вам может помочь местный юридический центр. Помните, что у Вас есть право на жалобу в случае неправомерного поведения продавца и на защиту своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 55 Конституции Российской Федерации - гарантирует право граждан на доступ к информации.

Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации - определяет право совершать сделки в соответствии с законодательством.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - устанавливает права и обязанности продавца и покупателя товаров.

Статья 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - запрещает продажу определенных товаров лицам, не достигшим определенного возраста.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы прокуратуры или Министерство по делам защиты прав потребителей для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы