Платный ремонт телевизора без договора: что делать, когда клиент отказывается от оплаты?

Как решить вопрос с клиентом, который отказывается оплатить ремонт телевизора, оказанный без письменного договора, но согласованный окончательной суммой по телефону, и просит вернуть телевизор в прежнее состояние, когда прошел месяц с момента уведомления о его готовности, и есть возможность продать телевизор в счет реально понесенных затрат на восстановление и транспортные расходы, оплаченные для пересылки?

| Донат, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, Александр!

Ответ на ваш вопрос зависит от обстоятельств дела. При отсутствии письменного договора, условия ремонта телевизора и сумма работ могли быть согласованы устно между вами и клиентом. Если вы можете подтвердить этот факт записью разговора, то у вас есть законное право требовать оплаты за оказанные услуги. Однако, если клиент отказывается оплачивать свой долг, источником его дохода можно обратиться в судебный порядок.

По поводу продажи телевизора, вы не можете продать его, если он поступил к вам на ремонт. Вашим обязательством является восстановление телевизора в работоспособное состояние и возврат его клиенту. Плата за оказанные услуги может быть взыскана в соответствии с заявкой на оплату, составленной вами на основании условий ремонта, согласованных устно с клиентом.

Для решения этой ситуации, я рекомендую вам поговорить с клиентом и по возможности договориться об оплате за оказанные услуги. Если с клиентом не удастся договориться, то вам следует обратиться в судебный порядок, чтобы защитить свои права и взыскать свою плату.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса желательно иметь следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт оказания платной услуги по ремонту телевизора (например, квитанции об оплате за услуги, чеки). 2. Документы, подтверждающие факт согласования окончательной суммы ремонта с клиентом, например записи телефонных переговоров, сообщения в мессенджерах или электронной почте. 3. Документы, подтверждающие транспортные расходы, которые были оплачены при отправке телевизора клиенту. 4. Любая переписка с клиентом по данному вопросу, которая есть у Александра.

Для урегулирования данной ситуации необходимо обратиться к действующему законодательству РФ, которое регулирует права и обязанности сторон, участвующих в договорных отношениях. При отсутствии письменного договора стороны могут доказывать свои претензии в судебном порядке на основании предоставленных доказательств. Таким образом, вопрос о продаже телевизора или его возврате следует решать с учетом действующего законодательства. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного случая:

  • Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"
  • Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок оплаты услуг"
  • Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности исполнителя"
  • Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания для освобождения исполнителя от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"
  • Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"
  • Статья 879 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности грузоотправителя и грузополучателя"
  • Статья 888 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор хранения"
  • Статья 907 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача вещи при хранении"
  • Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Реализация имущества должника"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы