ПластПолимер: обмен товара и доставка по трек-номеру в Пскове
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3485593
"Я заказал рыбацкую одежду через интернет у завода ПластПолимер в г. Псков, но получил не тот товар. Я договорился о его обмене и мне был отправлен трек-номер 39716088567565. Однако посылка находится на почте завода и мне не дают ее забрать до конца недели. Ответ на мой запрос гласит, что забор осуществляется один раз в неделю и обмен будет произведен через 2-3 рабочих дня. Я задаюсь вопросом о законности данной ситуации?"
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДанное действие не является незаконным. Если вы договорились о возврате товара и обмене, компания имеет право определить правила забора посылок. Они ограничиваются одним разом в неделю, что является обычной практикой для многих компаний.
Чтобы ускорить процесс обмена, вы можете связаться с компанией и обсудить возможность забора посылки раньше.
Для решения данного вопроса могут потребоваться:
- Договор о покупке товара.
- Документы, подтверждающие факт отправки посылки (трек-номер, копия квитанции).
- Переписка с компанией о возврате и обмене товара.
- Оплата услуги доставки.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая правила договора купли-продажи.
- Статья 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», касающаяся прав потребителя на обмен товара.
- Статья 26 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», регулирующая защиту персональных данных.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Алексей, Город: Москва
Афанасий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы