Ответы на вопросы о покупках в интернет-магазине: доставка, подделки, отказ от товара и оплата

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право отказаться от товара приобретенного в интернет-магазине в течение 14 дней с момента его получения. В данном случае, вы можете проверить товар на почте и в случае выявления факта подделки, отказаться от его приобретения. Однако, для осуществления отказа, вам необходимо будет предоставить следующие документы: 1) документ, подтверждающий факт получения товара (квитанция почты или другой аналогичный документ); 2) заявление об отказе от товара, оформленное в письменной форме. В случае отказа от товара, вы можете потребовать возврат всей уплаченной за него суммы, включая доставку. Правовая основа для решения данного вопроса включает статьи закона: 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 26.1, 26.2 и 26.3 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

1) Документ, подтверждающий факт получения товара (квитанция почты или другой аналогичный документ); 2) Заявление об отказе от товара в письменной форме.

497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 26.1, 26.2 и 26.3 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».