Планшетный недостаток: быстрое разрядка батареи за 30 минут. Можно ли требовать замены?

Здравствуйте. Если недостаток планшета не позволяет использовать его для целей, для которых он предназначен, то этот недостаток является существенным. Вы имеете право на возврат или замену планшета на такой же в течение гарантийного срока, если этот недостаток был обнаружен вами в течение гарантийного срока, и вы не вызвали негативных последствий. В случае замены товара в магазинах согласно законодательству гарантийный срок на устройства должен составлять не менее 12 месяцев со дня продажи товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который подтверждает факт покупки планшета и условия продажи.

2. Документы, которые подтверждают недостаток планшета, например, фотографии, видео или диагностический отчет от сервисного центра.

3. Заявление на возврат товара или замену его на такой же.

4. Документ, подтверждающий факт оплаты планшета.

Согласно законодательству Российской Федерации, является существенным недостатком любая неисправность, недостаток или зависание планшета, которые делают его непригодным для нормального использования или существенно ограничивают его возможности.

В данном случае, когда такой недостаток обнаруживается после месяца использования, покупатель может требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар без этого недостатка.

В случае замены, время на замену зависит от наличия такого же товара в магазине, где был приобретен планшет, и может занять от нескольких дней до 2 недель.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки устранения недостатков товара.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Возврат денежных средств при недостатках товара ненадлежащего качества.