Персонализация и возврат средств, без дефектов - наша гарантия кожаных ремней с логотипом имени

Как мне вернуть средства, если персонализированный товар, на котором нанесен логотип с моим именем, не соответствует заказу и имеет дефекты?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Возврат средств за товар, персонализированный (в данном случае — с нанесенным логотипом именем на кожаный ремень), зависит от причины, по которой потребитель желает вернуть товар. Если товар не имеет недостатков и соответствует договору, то потребитель не вправе требовать возврата средств. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в некоторых случаях потребитель имеет право на возврат товара, персонализированного по его индивидуальному заказу. Речь идет, например, об отсутствии у товара заявленных потребительских свойств или несоответствии его образцу, представленному продавцом. Кроме того, если продавец не уведомил потребителя о том, что заказанный им товар не подлежит возврату, потребитель может воспользоваться своим правом на возврат и вернуть товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности, с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, данное право не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя, а также на товары, не подлежащие возврату согласно перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации.

В данном случае, если товар был персонализирован по индивидуальному заказу покупателя, то он не подлежит возврату согласно законодательству. Однако, если в договоре купли-продажи были указаны условия возврата, то покупатель может предъявить требования по возврату средств за товар. Если же условия возврата в договоре купли-продажи не были указаны, необходимо обратиться за консультацией к юристу или представителю продавца для урегулирования данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, это:

  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора купли-продажи";
  • Статья 509 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору купли-продажи";
  • Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы