Перевод на другой тариф и его отмена, уточнение условий оплаты и проблемы с списанием на МТС

Здравствуйте, Понятовская Людмила Владимировна. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца или исполнителя услуг возврата денежных средств за некачественный товар или услугу. В данном случае, вам был предоставлен тариф без предупреждения о смене на новый тариф, что могло привести к неожиданному списанию денежных средств с вашего счета. В связи с этим, вы можете обратиться в офис МТС, где вас обслуживал бейджиком неизвестный молодой человек, и требовать возврата уплаченных 300 рублей за услугу, которую вы не желали получать. С уважением, [ваше имя и должность].

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы: 1. Копию заключенного договора с МТС; 2. СМС-уведомление об ограничении услуг связи; 3. Выписки из личного кабинета с указанием даты перехода на новый тариф; 4. Документы, подтверждающие оплату абонентской платы. Также, возможно потребуется предоставить дополнительные документы по запросу МТС.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (исполнителем) или организацией, оказывающей услуги.

Статья 18.1 Федерального закона "О связи": Персональные данные абонента, необходимые для оказания ему услуг связи, обрабатываются оператором связи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Статья 18.3 Федерального закона "О связи": Оказание услуг связи осуществляется на основе договора между оператором связи и абонентом.