Узнайте о преимуществах тарифа Хайп от МТС с авансовой системой оплаты и разберитесь с списанием платежей

Согласно внесенным вами сведениям, при подключении на тариф "Хайп" от МТС абоненту начисляется ежемесячная плата, которая списывается авансом. При этом, в первый месяц подключения списание платы происходит посуточно и суммируется в размере ежемесячной платы. Если при списании абонент находится в блокировке, то плата будет списана в момент выхода из блокировки. За полный месяц, в котором абонент фактически находился в блокировке, плата не взимается, пакет услуг не предоставляется.

Ответ на ваш вопрос о возможности уходить в минусовой баланс на данном тарифе связан с тем, что прямо указания о возможности уходить в минус на данном тарифе в выписке из договора отсутствует. Авансовая система оплаты подразумевает предварительную оплату услуг на будущий период. В случае, если на счете абонента недостаточно средств для списания ежемесячной платы, то услуги, связанные с данным тарифом, могут быть приостановлены до момента, когда на счете абонента появятся достаточные средства для ее списания.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на подключение тарифа "Хайп" от МТС.
2. Выписку из счета, где отражается размер долга и списание денежных средств.
3. Корреспонденцию с оператором связи по данному вопросу, включая жалобы, претензии, ответы оператора.
4. Данные, подтверждающие, что вы являетесь регулярным клиентом МТС.

С учетом вышеперечисленных документов, возможно будет рассмотреть ситуацию и выявить факты нарушения законодательства Российской Федерации со стороны оператора связи. Необходимо обратить внимание на правила подключения данного тарифа и условия списания денежных средств, а также возможные нарушения прав потребителя в рамках данного договора.

Статьи законодательства, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"

2. Статья 18 Федерального закона "О связи" "Оператор связи не вправе осуществлять списание денежных средств с лицевого счёта абонента (клиента) без его согласия в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором об оказании услуг связи".

3. Раздел III Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Глава 1. Основные положения"

4. Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предоставление информации о товаре (работе, услуге)".

5. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Основания и порядок расторжения договора возмездного оказания услуг".