Услуги интернета с авансовой системой платежа: договор, оплаты и претензии

Согласно указанным выше условиям договора, оператор связи вправе взыскать с абонента разницу между затратами на предоставление доступа и фактически оплаченной абонентом платой, если договор расторгнут до истечения 12 месяцев с момента подписания акта сдачи-приемки услуги. Однако, если договор был расторгнут в связи с несоблюдением оператором связи условий договора, в том числе ненадлежащего качества услуг, то абонент не может быть обязан оплатить указанную разницу. Таким образом, в данной ситуации, необходимо разобраться, были ли условия договора выполнены оператором связи и предоставлялись ли услуги интернета в соответствии с согласованными условиями перед расторжением договора. Если были нарушены договорные обязательства со стороны оператора, то требования о взыскании указанной разницы неосновательны. Рекомендуется направить оператору связи претензионное письмо и обратиться за консультацией к юристу, который предоставит профессиональную помощь в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на получение услуг интернета, заключенный между клиентом и провайдером, датированный 25.05.2018 года.
2. Любые дополнительные соглашения и изменения, которые могли быть заключены между сторонами после подписания основного договора.
3. Доказательства плохого качества интернет-соединения и причин, по которым было вынуждено заключить договор с другим провайдером.
4. Все переписки и документы, связанные с требованием провайдера оплатить августовский платеж и 19 дней сентября.

На основании вышеуказанных документов и доказательств, юрист может выяснить, имеются ли какие-либо основания для отмены оплаты, а также уточнить, были ли провайдером нарушены какие-либо условия договора. Если будет доказано, что оплата не обоснована, то можно сделать возражение и обратиться к суду, если провайдер продолжает настаивать на оплате.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и конструкции договора, но в целом следует учитывать следующие статьи:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 421-426, 779, 780);
• Федеральный закон "О связи" (статьи 10, 61);
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 21, 25);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.8, 14.9, 14.13, 14.15).

Однако, чтобы точно сказать, какие статьи применимы в данном случае, необходимо ознакомиться со всеми материалами дела и выяснить все обстоятельства ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу за консультацией и помощью в разрешении спора.