Оплата за неиспользованные услуги: правомерно ли выставление счета сотовым оператором по авансовой системе расчетов

Какова правомерность выставления счетов сотовым оператором за неоказанные услуги с ежемесячной абонентской платой, когда абонент не пользовался услугами в течение 1 месяца и не предварительно оплатил их, учитывая авансовую систему расчетов по тарифу? Соответствует ли это законодательству РФ? Можно ли получить развернутый ответ с ссылками на соответствующие законы?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об электросвязи" от 07.07.2003 №126-ФЗ пунктом 10 статьи 28 устанавливается, что взаимоотношения оператора связи и пользователя связи должны основываться на договоре связи, который должен содержать перечень услуг и тарифов на них. Также, согласно пункту 4 статьи 864 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное, обязательство о выполнении работы или оказании услуги считается исполненным при предъявлении исполнителем кредитору документов, подтверждающих выполнение работы или оказание услуги.

Следовательно, оператор связи имеет право выставлять счета за оказанные услуги на основании заключенного договора связи. Если абонент не оплатил услуги, которые были оказаны, то оператор связи имеет право требовать оплату задолженности и выполнять свои обязательства только после ее погашения. Однако, если абонент не пользовался услугами связи, то оператор не может выставлять ему счет за неоказанные услуги.

Таким образом, поставленная проблема не соответствует законодательству Российской Федерации. Если абонент не пользовался услугами связи, то оператор связи не имеет права выставлять ему счет за неоказанные услуги. Если счет уже выставлен, то абонент может обратиться в суд или к уполномоченным органам за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Лицензия на оказание услуг сотовой связи, выданная Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Данная лицензия должна содержать информацию об условиях и порядке оказания услуг связи.

  2. Договор на оказание услуг связи между абонентом и сотовым оператором. Договор должен содержать информацию о тарифах за оказываемые услуги, условиях и порядке расчетов, правах и обязанностях сторон.

  3. Тарифы на оказываемые услуги связи, утвержденные сотовым оператором с соблюдением установленных законодательством РФ процедур.

Согласно законодательству РФ, условия оказания услуг связи должны быть определены в договоре между абонентом и сотовым оператором. Договор должен содержать информацию о размере абонентской платы, тарифах и условиях их применения, а также порядке расчетов за оказанные услуги связи.

Если абонент не пользовался услугами сотовой связи в течение месяца, то сотовый оператор не вправе выставлять счет за неоказанные услуги. Но, при условии, что договор между абонентом и сотовым оператором содержит соответствующие условия и порядки расчетов.

Таким образом, ответственность за правомерность действий сотового оператора будет зависеть от условий, содержащихся в договоре между сторонами. Если договор содержит условие предоплаты, то сотовый оператор не вправе выставлять счет за неоказанные услуги. Если в договоре отсутствует такое условие, то возможно выставление счетов за услуги, оказанные в течение месяца, даже если абонент не пользовался ими.

Надеюсь, данная информация окажется полезной.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.3, пункт 2: "Ненадлежащее исполнение обязательств, связанных с оказанием услуг связи, влечет наложение штрафа на юридических лиц в размере от трех процентов до пяти процентов доходов, полученных от оказания услуг связи по итогам предыдущего года, и на физических лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей либо административный арест на срок до пятнадцати суток с конфискацией выручки от указанных услуг или без таковой".

Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", статья 52, пункт 1: "Услуги связи оказываются на условиях, установленных оператором связи в соответствии с настоящим Федеральным законом и договором между оператором связи и пользователем услуг связи. В случае отсутствия договора пунктом 2 статьи 651 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливаются права и обязанности сторон на основании правил, установленных оператором связи".

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 651, пункт 2: "В случае отсутствия договора оператор связи обязан предоставить пользователю услуги связи на условиях, установленных для соответствующих категорий пользователей услуг связи, если иное не предусмотрено федеральными законами или иными правовыми актами Российской Федерации".

В данном случае, если абонент не пользовался услугами связи в течение месяца, оператор связи не имеет права выставлять счет за неоказанные услуги, если это не предусмотрено договором или правилами, установленными оператором связи. Если оператор связи выставил счет за неоказанные услуги, это может быть квалифицировано как нарушение обязательств, связанных с оказанием услуг связи, влекущее наложение штрафа или административного наказания. В случае возникновения споров с оператором связи рекомендуется обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы