Перерасчет оплаты ЖКХ в городе из-за программной ошибки: МРЦ выявил до 30 тысяч рублей переплаты за мусор, кто несет ответственность и должны ли вернуть деньги ресурсоснабжающие организации?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, МРЦ несет ответственность за допущенную программную ошибку и последующие переплаты по агентским договорам с ресурсоснабжающими организациями. В этом случае ресурсоснабжающие организации не несут ответственности за допущенные ошибки МРЦ и не должны возвращать деньги, если их начисления были произведены в соответствии с законодательством и условиями договора. Однако, если ресурсоснабжающие организации допустили ошибки в начислении за ЖКХ, то они несут ответственность за переплату и должны вернуть деньги жильцам.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Агентский договор между многофункциональным расчетным центром и ресурсоснабжающими организациями.
2. Документы, подтверждающие о фактических начислениях по ЖКХ и распределении оплаты между ресурсоснабжающими организациями за последние 3 года.
3. Документы, свидетельствующие об обнаружении программной ошибки при распределении оплаты ЖКХ.
4. Сведения о переплатах, сделанных жильцами некоторых адресов за мусор, а также о переплатах, сделанных другими жильцами, связанных с другими видами ЖКХ.

Ответ на вопрос о том, кто несет ответственность за допущенную ошибку, будет зависеть от положений агентского договора и действующего законодательства. Если договор содержит условия об ответственности за ошибки, то МРЦ или те, кто допустил ошибку, могут нести ответственность. В противном случае, должен быть определен виновник ошибки на основании проверки фактических обстоятельств.

Касательно вопроса о возвращении денег, решение будет также зависеть от условий договора и правил ЖКХ. Возможно, что ресурсоснабжающие организации будут обязаны вернуть деньги, если установится, что ошибки в распределении оплаты были сделаны именно в их интересах и они имели возможность заметить эти ошибки и предотвратить их. Однако, если они действовали в соответствии с договором и правилами ЖКХ, то вернуть деньги может не быть необходимым.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 399-402) - касающиеся договоров агентирования и ответственности агента за исполнение своих обязательств по договору.
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 19.5) - касающаяся ответственности за нарушение закона о персональных данных.
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 20.25) - касающаяся ответственности за нарушение законодательства об оказании услуг и защите потребителей.
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 18) - касающаяся ответственности за недостатки (недочеты) в оказании услуг.
• Гражданский кодекс РФ (статьи 401, 403) - касающиеся ответственности за убытки, причиненные договаривающейся стороне и возмещения убытков при нарушении обязательств по договору.

Ответ на вопрос о том, кто несет ответственность за допущенную ошибку, зависит от обстоятельств конкретного случая и требует более детального изучения договорной документации и законодательства. Что касается вопроса о возврате денег, то если переплаты были произведены из-за ошибки в работе МРЦ, то организация вправе требовать возврата переплаты у ресурсоснабжающих организаций. Если же ресурсоснабжающая организация сама допустила ошибку в начислениях, то она должна вернуть переплату непосредственно жильцам.